Login

Category

Brands

會員須知
一般會員
  1. 如何成為一般會員?
    凡是購買成功者,皆成為一般會員,或是填寫入會資料。
  2. 一般會員享有什麼優惠?
    1. 生日當月禮:購物金$300,生日禮每年限領一次,並可與其他優惠活動合併使用,折價卷有效使用期限為一年。(限用一次,一經退貨不再補發。)
  3. 一般會員須知:
    1. L’CACCINE擁有本網站內活動修改之權利。
    2. 各優惠活動請詳讀該專區內活動方式。
    3. 各項活動優惠一律免運費。
    4. 一般會員凡加入即成為永久會員。
    5. 如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。
    6. 請記得填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益。
VIP會員
  1. 如何成為VIP會員?
    1. 單筆消費滿10,000元,符合滿額資格,系統自動升級為VIP。
    2. 累積消費達35,000元,符合滿額資格,系統自動升級為VIP。
  2. VIP會員享有什麼優惠?
    1. 生日當月禮:購物金$500 生日禮每年限領一次,並可與其他優惠活動合併使用。(限用一次,一經退貨不再補發。)
    2. 下單即享正常品88折優惠,特價品、特賣品除外。
    3. 不定期滿額禮與優惠活動專屬回饋。
  3. VIP會員須知:
    1. L’CACCINE擁有本網站內活動修改之權利。
    2. 各優惠活動請詳讀該專區內活動方式。
    3. 各項活動優惠一律免運費。
    4. 如一年內未消費任何金額,將自動轉為一般會員。
    5. 如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。
    6. 請記得填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益。
  4. 其它注意事項:
    1. 升級成為VIP後,於下次購物開始享有VIP優惠。
    2. VIP時效計算:自生效日起一年內。
    3. L’CACCINE保留修改優惠的權利。
購物須知
購物說明
  1. 該如何加入會員呢?
    您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!
  2. 忘記密碼怎麼辦?
    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
  3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
    煩請直接與客服中心聯繫。
  4. 該如何修改個人資料及密碼?
    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取L’CACCIN相關訂單通知喔 。
  5. 訂閱及取消電子報?
    請點選官網右上角【訂閱電子報】,您可由此自行「 申請」 或「 取消」 電子報寄送服務。
  6. 收不到L’CACCIN訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
    以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到L’CACCIN訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列兩種信箱,請依照該信箱的規定來設定。
尺寸選擇
尺寸選擇說明
  1. 我要如何選擇適合自己的尺寸?
    L’CACCINE每項商品皆會附上一幅丈量尺寸,以及建議的試穿範圍,降低消費者買錯尺寸的機率。
  2. 各品牌選擇尺寸一樣嗎?
    L’CACCINE代理了各國不同風格的品牌服飾,因此每個牌子的建議尺寸皆不相同。歐美品牌尺寸偏大,建議購買平常購買尺寸小一個尺寸,韓國品牌尺寸偏小,建議購買比平常大衣尺寸。不同服裝材質皆有彈性的不同,建議參考商品內容的建議尺寸表。
配送及退換貨
配送方式及運費說明
  1. 購買商品將會如何配送?
    L’CACCINE一律使用宅配方式,目前無法配送商品至郵政信箱,煩請諒解。
  2. 購買商品運費如何計算?
    L’CACCINE全站購物滿$490元免運費。
寄貨及到貨時間說明
  1. 購買了預購商品及貨商品,要等多久會寄送到?
    L’CACCINE分預購商品及現貨商品,如遇兩種商品皆有選購時,會優先將現貨商品寄出。待預購商品到貨時,再另行寄出。不加收任何運費。
  2. 匯完款後多久能收到貨?
    收到貨款後寄出商品,以寄出日起算,本島約2-3天工作天,外島約3-5天工作天。
    ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
    ※ 離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。
  3. 怎麼查詢配送況?
    台灣境內商品皆由統一速達股份有限公司-黑貓宅急便進行配送。

    您可由以下方式查詢商品的配送狀況:

    顧客服務專線: (02)412-8888

    貨物追蹤查詢網頁:https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
商品退換貨服務
  1. 請問商品鑑賞期有多久呢?
    商品有10天鑑賞期,如有任何問題,可於網站申請退換貨,或是來電詢問,即有客服為您處理。
  2. 商品跟預期不同,該如何退/換貨?
    如需退/換貨,交由客服與您聯繫後,即會幫您確認訂單及欲換商品有無現貨,換貨收回後,即會寄出換貨商品;退貨確認後,即會派車取回商品。
  3. 商品退/換貨需要回復完整嗎?
    請保持商品包裝之完整性(外盒及包裝、吊牌請勿損毀),勿將膠帶、膠水、退貨單直接黏貼於原包裝上,若有贈品請一併寄回)
  4. 付款完成需退貨,何時退款?
    商品收回後,經確認無誤後會全額退費。
  5. 如有任何疑問,歡迎致電吊牌上客服專線,我們將盡速為您處理。